1月29日下午，廣州公交集團舉行2021年度優秀品牌線路評選會，從18條線路中評選出10條優秀品牌示范線。公司推薦了4條文化品牌線路參與評選，分別圍繞紅色車廂文化、友愛服務品牌等內容開展精彩推介。最終，一分公司3路線，三分公司5路線，四分公司7路線均入選2021年十佳優秀品牌示范線路，其中3路線奪得總分第一名，充分展現了公司線路文化建設成果，擦亮“友愛在車廂”服務品牌。

      為充分發揮先進品牌線路的示范引領作用，持續打造公交服務良好品牌形象，3路線、5路線和7路線從2021年初便根據各自線路的特點和實際情況，積極開展了一系列文化建設及服務拓展工作。3路線采用常規+定制的服務模式，推出“100分鐘領略廣州新時代發展”“100分鐘探尋廣州紅色印記”等公交學習體驗路線，聯合中共三大會址紀念館，以全新的車身外觀、車內裝飾及服務設施，將“開往中共三大會址”主題紅色公交打造成“家門口的紅色學堂”，進一步豐富了廣州紅色公交矩陣。5路線以紀念“友愛在車廂”35周年為契機，帶頭發起“這廂有禮”活動，通過規范使用“你好”“謝謝”等服務用語和服務手勢，加強與乘客之間的的友好互動，打造具有廣式鄰里情懷的公交文化，全面掀起提高公交服務質量的熱潮。7路線充分發揮沿線紅色資源集聚的優勢，探索建立“七個紅色”機制，與醫院聯合開展“醫路同心、暖心車廂”暨中醫文化主題志愿服務活動，促進與沿途居民健康共享，為紅色之旅奠定健康出行基礎。在線路中培育“紅色頭雁”，打造紅色文化特色車廂，使路線成為具有廣府特色的紅色旅游線路。